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Support & Télé-Assistance


Pour nos clients hors contrats de maintenance,
nous fournissons une assistance de premier niveau.

A lire : Conditions générales de support – Hors maintenance

Remarques & informations  : En demandant l'intervention à distance sur votre poste, vous reconnaissez demander à AEIM le fait de procéder à une tentative de remise en état du poste de travail, après qu'un premier diagnostic ait été établi téléphoniquement. Sachant que les problèmes pour lesquels vous nous contactez peuvent s'avérer bloquants, ou non réparables "à distance" , vous reconnaissez à...

A lire : Tarif d’intervention

En téléchargeant notre outil de support, vous acceptez nos conditions tarifaires composées de 2 éléments : 1/ Prise de session à distance. 2/ Intervention. Tarifs : 1/ Session à distance sur poste de travail : 25 € TTC. OU Session à distance sur serveur ou poste critique : 37 € TTC. 2/ Tarif d'intervention : Tarif AEIM en vigueur selon nomenclature...

Session à distance

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