AEIM Solutions informatiques pour professionnels et particuliers exigeants.

Dépannage

En informatique, Solution99 % des problèmes ont une solution.
L’expérience nous a appris a rester “zen” face aux problèmes informatique,
surtout parce que nous savons que pour nos clients, il y a toujours un coté “anxiogène” face une panne.

Nous nous reposons sur :

  • 20 ans de savoir-faire
  • Une expertise reconnue
  • Plusieurs heures passées en formations techniques chaque année
  • Des outils de tests de dernière génération,
  • ET SURTOUT : Le challenge de vaincre les problèmes, pour satisfaire nos clients !

 


Welcome

Prise en charge assurée par un technicien Niveau 1 :
Il enregistre le matériel entrant,
diagnostique les pannes et en analyse la cause,
procède au remplacement des pièces défectueuses,
vérifie le bon fonctionnement de l’ensemble
et crée un historique de l’intervention.

Sur des problématiques plus complexes il est guidé par un technicien Niveau 2.

Généralement plus complexes dans leur traitement,
ces pannes font l’objet d’analyses poussées,
nécessitant des outils spécifiques, un savoir-faire
et des connaissances pointues.

Dans les cas critiques, une copie des disques durs est
systématiquement réalisée et les travaux ont lieu sur la copie,
pour ne pas endommager ou souiller le disque source.

Le principe de la copie est également systématique,
dans le cadre de recherche de preuves numériques.

Competence

Constater une panne informatique est simple.
La résoudre est un métier !

L’expérience, les heures de formations techniques,
les nombreux échanges et partages avec nos collègues
techniciens du réseau professionnel FRP2i, notre savoir-faire,
les témoignages de gratitude de nos clients, …

Tous ces éléments réunis nous ont permis de nous hisser
parmi ceux que l’on appelle les professionnels de l’informatique.

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